好文推薦 | 淺談企業應收賬款管理中存在問題及對策

應收賬款是企業作為一種信用和促銷手段，它在一定程度上提高了企業競爭力、增加了銷售量和促進了企業利潤增長。但是應收賬款如果不及時回收而形成壞賬，不但不能增加收入還能給企業帶來經濟損失。只有加強應收賬款的管理，才能加快資金的回收， 提高資金利用率，增加企業的效益， 實現企業的財富最大化。

應收賬款是指企業因銷售商品、提供勞務等，應向購貨單位接受勞務收取的款項，包括應由購貨單位或接受勞務單位負擔的稅金、代購買方墊付的各種運雜費等。通俗的講就是乙方企業沒能收回甲方企業的應付款項，某種意義上講，應收賬款也是流動資產中的一種類型。解決好企業應收賬款管理方面存在問題，應全面加強應收賬款的日常管理，建立健全相關的管理制度。對于企業來說，如何妥善管理好應收賬款是一個非常重要的課題。

一1應收賬款對企業經濟效益的影響

（一）增加了企業的追款負擔

由于應收賬款的存在，企業必須花費大量的人力、物力、財力去追回欠款。往往甲乙雙方企業不再一個城市，甚至相距相當的遠，負責催款的相關人員經常往返兩地，產生車旅費用。追款人員往往還要代表公司宴請欠款方的相關人員等等，將產生許多的額外費用。這部分費用的支出無疑對相形見絀的企業經營資金起到削弱作用。更有些企業，因為不能及時追回應收賬款，又為了企業的正常運營，企業不得不向銀行貸款，獲得資金以求企業的生存發展， 這樣又必須向銀行支付利息，相當于增加了運營成本。

（二）預計利潤不準確

企業在做預算時，有時將應收賬款作為資金來源，但有時由應收賬款轉化來的利潤與最終實際收到的利潤嚴重不符，使得利潤縮水。如果這部分由應收賬款轉化來的縮水利潤占據總利潤的比例很大，那么企業將承受巨大的經濟損失，企業的生存發展也將步履維艱。

（三）嚴重影響企業的流動資金

應收賬款若規劃為流動性資產，可又不能及時追回時，這部分資金就失去了原本賦予的作用，由流動性資金變成了較長期固定性資金，打亂了原定的資金流動計劃，影響企業的正常生產及運營。

二1現在企業應收賬款管理中存在的問題

（一）企業對應收賬款管理缺乏足夠重視

許多企業負責人只重視銷售和利潤的增長，忽視了將能否收回所欠的銷售貨款，使得銷售人員只重視銷售量完成的多少，不考慮應收賬款的回收情況，形成大量的應收賬款。面對市場激烈的競爭，企業為了擴大銷售和清理庫存產品，便大量采用賒銷辦法。企業只看到了賒銷所帶來經濟效益，而忽視賒銷給企業帶來的財務風險，未能嚴加防范。在事先沒有認真對客戶信用情況進行全面調查的情況下，盲目地采用賒銷策略。致使大量應收賬款不能及時收回，甚至完全不能收回。造成了企業的資金緊張，給企業帶來經濟損失。

（二）對市場沒有深入調查，生產的產品銷售不出去

在當前市場經濟環境下，沒有按市場經濟規律辦事，沒有對市場進行充分的調查研究而生產落后淘汰的產品或市場飽和的產品。這樣生產的產品銷售不出去，形成產品積壓，占用了企業資金給企業造成資金困難。企業為了盤活資金，不得不將產品降價出售，有時甚至采取一降再降和先把產品賒銷出去再說的措施，這樣很容易造成應收賬款不能及時收回，形成壞賬。

（三）監管方面有缺失

企業的財務部門和業務部門各自為營，缺乏溝通，加之人為因素，經常出現產品出庫數量與財務入賬的金額不對等的情況。由于這種監管制度的不合理性或執行人員的松懈， 造成了企業的核算漏洞，產生了應收賬款。只有建立健全的監督管理制度，依據規章制度行事，才能有效的控制應付賬款的產生，同時減少了人為因素造成的失誤。

（四）沒有系統建立客戶資信檔案

現在一些企業對客戶資信度調查不夠，沒有建立客戶資信檔案。在企業的銷售人員的新老交替或調換崗位時，新到位的銷售人員對客戶的資信度不了解，就容易上當受騙。如有的客戶借助銷售人員新老交替之時，開始幾筆業務特別守信按時回款， 然后尋找各種借口進行賒欠款項，最后連人都找不到；也有的客戶拿來支票來說明提貨后付款，等你將支票送銀行后就發生退票，才發現上當受騙。

三針對以上應收賬款管理中存在的問題應采取的對策及措施

（一）提高企業的財務風險意識

企業負責人、銷售人員和財務人員都要充分認識財務的風險，認識應收賬款收不回的風險和危害性。企業在經營中應該透徹地了解客戶的資信情況，建立科學合理的信用政策，在選擇客戶、簽訂合同、提供授信及客戶回款的全過程中對客戶進行信用管理。在確定賒銷策略時，一定要對客戶的資信情況進行認真調查分析。要根據本企業的實際情況制定銷售工作的標準和賒銷工作的審批權限，使相關人員按工作的標準開展工作，定期分析客戶的支付能力及信用狀況，及時反饋給銷售部門，設立銷售警戒線，減少因工作的失誤給企業帶來的經濟損失。

（二）實行和健全企業內部管控機制

維護企業財產安全和穩定最好的方法， 便是建立科學有效的內部管理機制。以制度管人，依制度行事，是最有效的方法之一。應收賬款內部控制的基本流程如下：企業的相關部門對客戶提出的賒銷申請進行審驗、批準，通過之后，雙方簽訂協議，雙方依據協議內容進行開票、發貨、付款、催款等一系列活動。此外，為了保證內部管控制度的順利實施，應該在每個環節都要設置相關的工作人員，并且明確劃分不同職位人員的職責。當然，在執行過程中監督機制必不可少，為達到互相監督的目的， 生效需同時經手兩個及以上人員。

（三）建立科學的庫存管理制度

一般來說， 資金周轉流動的越快，它的價值就會越大，所以，庫存要保持在合理的范圍內，也能為公司節約成本。目前，庫存管理的先進方法是日本首先提出的“零庫存”。零庫存，具有降低庫存管理成本，減少資金占有量的優點。倒是企業萬萬不可為了追求減少庫存而最大限度的降低庫存，企業的相關部門必須事先對市場和客戶進行科學、客觀的評估。

（四）建立完善的客戶信用評價制度

合理的應收賬款會帶動企業經濟效益的增長，可是過度賒銷造成不合理的應收帳款造成企業承受比較大的資金風險。企業非常有必要建立完善的客戶信用評價制度，來降低這種資金風險。企業應該事先對客戶進行考察、審驗，看該用戶是否有良好的社會信用度和是否有債務償還能力。此外，還要密切關注客戶的運營狀態，確定客戶方是否盈利。最后，依據擔保物的價值，給予客戶合理的賒銷量。

（五）企業還可以應收賬款有償地轉讓或抵押給銀行

以此獲得銀行所提供得資金， 這樣，企業可借此回收賬款、加快資金的流轉。這種保理業務的成本遠遠低于向銀行貸款的利息，一般來說，銀行便不會收取手續費。企業使用得當的前提下，就能循環的使用銀行的資金，以最大限度的發揮保理業務的作用。特別是對于實力較強，有良好信譽的客戶，但是收款期限長的企業最為見效。這將會大大改善企業流動資金的周轉，減輕短期資金壓力，加快企業的發展速度。

四結語

總之， 企業應收賬款管理是企業管理中的一項很重要工作，應該積極采取措施，按期收回貨款。當然，應收賬款的管理僅靠財務一個部門很難管好， 需要形成一個統一的應收賬款管理體系。財務部門應該定期及時地將應收賬款的回收情況通報相關各個部門， 各個部門相互配合及時收回到期的應收賬款。合理有效地防范與控制應收賬款的風險，及時收回貨款，是企業管理的一項重要工作。財務部門應加強監管，使企業應收賬款的風險降低到最低程度。